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铁柱打来电话的时候，刘芳华正在向她的居委会骨干布置工作。
刘芳华来社区工作以前是一家公司的人力资源部经理，因为企业经营不好和她自己身体的原因提前退休回家。回家后被选为博雅社区的居委会党支部书记和居委会主任。她上任后为了尽快把工作搞上去，花了两三个月的时间去学习或暗访一些先进社区的管理经验，回来后她大刀阔斧进行整改，把居委会管理人员分为了社会管理、公共服务、民意信息三大板块，明确了每个板块的工作职责和流程，规定社会管理板块主要做好调解民事纠纷，促进居民的团结友爱和互帮互助，同时协调物业公司保安队配合派出所驻社区警务室维护治安和社区安防。公共服务板块的主要是组建功能完善、程序规范、质量优良的服务体系，包括社区便民服务、社区福利服务、社区物流服务，平衡和协调各种矛盾，满足居民的各种需求。民意信息板块主要负责搜集和听取居民对社区服务的意见，了解居民的各种需求，建立社区管理和民意双向沟通的渠道。在三大板块功能划分的基础之上，刘芳华又将整个社区分成了若干个网格，每一个网格由一个社工兼职网格员，网格员在网格内统一行使三大板块的职能，并同时向三大板块分别反馈网格的情况。职责分明的三大板块与一龙行水的网格员制度，共同构成了博雅社区的管理体系，一改过去社区管理杂乱无章的局面，一个管理落后的社区很快变成了上下称赞的先进社区。
刘芳华此时正在向她僚属督办近期要做的几件重要的事情，她刚刚讲完最近必须抓好的几个重要事情，就感觉到桌子上手机的振动，用眼睛瞟了一下知道了是李老师打来的电话。刘芳华没有接，而是向坐在他对面的一个三十多岁的男青年问道：”李炳刚，擂台赛准备得怎么样了？”
那个叫李炳刚的男青年知道刘芳华是在问汉江区民间煨汤擂台赛的参赛准备工作，马上回答说：”万事俱备，只等煨汤了。”他的回答引得大家一阵哄笑。
刘芳华没有笑，她一脸认真的问道：”么样只等煨汤啊？你说具体一些。”
看见刘芳华这样追问，李炳刚直了直身子认真的回答说：”报名后我跟组委会确认了我们的参赛资格，抽签确认了我们比赛的台位号，这次比赛的场地定在汉口文化体育中心，我昨天专门克看了我们的比赛位置，今天已经约好了参赛那天拖餐具和食材的汽车。所有的准备都做完了。”
刘芳华继续追问道：”食材咧？巧妇难为无米之炊，冇得食材你叫李老师去出洋相啊。”
李炳刚说：”我前几就天到李老师屋里克过，问他买食材有么要求，李老师说藕买早了会含浆［注(1)］，煨出来的汤不好喝，他说好了今天克买藕买排骨的。”
”你冇说你去买?”刘芳华问。
李炳刚说：”李老师讲要买正宗的蔡甸藕，他您家瞧不起我们的水平，非要自己亲自去买。我等哈就到他屋里去看买了冇。”
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