第二十章
“宿总，有个事情必须请您出面一下。”电话里，一个小姑娘干脆利索的请求着。
宿岱言正在埋头整理着标书。王铭公司既然都把“一年包换，10年保修，终生免费保养服务”的举措透明刊发在了媒体上，那么其他几家的服务政策至少应该用这个作为底线了，而人家王铭指定在标书上仍然有所精进。
“2年包换，20年保修，终生免费保养服务。”宿岱言在纸上这样写着，但是很快又划掉，看起来很美，可是做起来太难了，不是对自己产品没信心，而是投标价格本身就没什么利润，要是2年包换，20年保修，只要有几台热水器要求换新的，那可真要赔了，说实话，一年包换，10年保修已经是这个行业的极限了。正烦着，电话打了进来。
“怎么回事？”
“宿总，有个购买了30管热水器的顾客，又要进行家里太阳能水路的改造了，在这之前，他家已经改过两次了，这是第三次了，而咱们先前的政策是免收材料费，免费改造两次，他家的材料用量现在已经是人家普通家庭的三倍以上了，我们的客服解释了半天，他不但不听，还要求见您，说是有意见反映。”小姑娘在电话里很委屈。
“哎，我这总经理当的，级别越来越低了。”宿岱言调侃着自己，吩咐：“你给客户约好时间吧，我去见他。”
宿岱言没想到，自己把身价贬为客服经理去见了这个人，原本以为就是解决个小纠纷，可没想到却为自己带来了天大的帮助，这也正印证了那句时尚的广告语：一切皆有可能！
一走进客户家里，迎面扑鼻而来一股茉莉花的味道，而迎上来的是个二十六七岁的胖子。胖子穿着拖鞋，手里还拿着一个改锥。
“长官，你看你行行好，把那管道再给我免费改一遍吧，我又新加了一个洗手盆。”胖子一句长官的称呼，引得跟着前来的几个安装工一阵笑声，宿岱言也禁不住笑了，再仔细看这胖子，皮肤白皙，戴一副金丝边的眼镜。
“可是我们公司有制度，只能免费改造两次，你不能让我破坏制度啊！我们可都是公司的良民”宿岱言也跟胖子打着哈哈。
“请喝水。”胖子轻轻敲了一下茶几的腿，茶几的桌面立即从中间往两旁分裂开，中间露出一个凹槽，几只水杯缓缓的上升到桌面，而茶几桌面立刻又从两侧回复到原状态。胖子又敲了一下茶几腿，茶几右上角处便魔术般的冒出了茶桶来。
包括宿岱言在内的几人都看傻了，这胖子的茶几太神奇了。
“你这茶几哪买的？”宿岱言忍不住发问。
“这茶几是我自己发明的。”胖子咧开嘴笑笑，露出一排白牙。
“没看出来，您还是发明家呢！”宿岱言由衷的称赞着。
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