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“变态”的服务
一家餐饮店的服务能够被称为“变态”，一定有其特别之处。尤其当这个“变态”从通常意义上的贬义词转为一个高浓度的褒义词的时候，则更加令人瞩目。
那么，海底捞到底提供哪些“变态”的服务呢？
我们先来看看“海底捞”官方网站（）上的介绍。
海底捞官方网站上有一个“特色服务”小栏目，介绍了一些已经被列为标准项目的特色服务。
1.spanclass="zy20"当顾客来海底捞就餐/span，spanclass="zy20"还没进门时/span，spanclass="zy20"海底捞的门童就迎上去了/span。spanclass="zy20"顾客走入海底捞/span，spanclass="zy20"遇到的每一位海底捞人都会热情地与顾客打招呼/span。（spanclass="zy20"这一条看似平淡无奇/span，spanclass="zy20"很多其他的餐饮店也有类似的服务/span，spanclass="zy20"但海底捞与它们最大的区别在于/span，spanclass="zy20"海底捞人的热情与笑容都是发自内心的/span。spanclass="zy20"这一点/span，spanclass="zy20"在顾客评价中被屡屡提及/span。）
2.spanclass="zy20"有顾客过生日时/span，spanclass="zy20"海底捞会为他庆生/span，spanclass="zy20"派出几名员工为他唱生日歌/span，spanclass="zy20"还送上一份特殊的礼物/span。
3.spanclass="zy20"当客人上完洗手间走出/span，spanclass="zy20"海底捞的服务员会为他及时送上热毛巾/span。
4.spanclass="zy20"当病人/span、spanclass="zy20"残疾人或年纪大的顾客到海底捞用餐/span，spanclass="zy20"海底捞会提供方便轮椅/span。
5.spanclass="zy20"为了不让顾客的手机被食物弄脏/span，spanclass="zy20"海底捞会送上一个透明的小塑料袋/span，spanclass="zy20"用来保护手机/span。
6.spanclass="zy20"顾客在用餐时/span，spanclass="zy20"可以免费观看甩捞面表演/span，spanclass="zy20"愉悦心情/span。
7.spanclass="zy20"如果女性顾客披散着头发/span，spanclass="zy20"海底捞会送上一条小小的橡皮筋/span。
8.spanclass="zy20"下雨天或冬天雾气较大时/span，spanclass="zy20"海底捞会给戴眼镜的顾客送上一块擦眼镜的布/span。
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